Sipariş İptali:

– Sipariş hazırlanmaya başlamadan önce ücretsiz iptal edilebilir.

– Hazırlanmaya başlanmış siparişlerde iptal hakkı yoktur.

 

İade Koşulları:

Gıda ürünleri bozulabilir nitelikte olduğu için iade alınmamaktadır.

Ancak aşağıdaki durumlarda müşteri çözüm talep edebilir:

 

• Sipariş yanlış gönderildiyse

• Ürün eksikse

• Ürün bozuk, dökülmüş veya hatalı geldiyse

• Sıcak ürün soğuk, soğuk ürün bozuk geldiyse

 

Müşteri bu durumları 30 dakika içinde bildirmelidir.

 

Çözüm yolları:

• Ürün yeniden gönderilir

• Ücret iadesi yapılır

• Yeni siparişe indirim tanımlanabilir.